La reinvención del sector de seguridad privada gracias a la tecnología

Los servicios de vigilancia y seguridad no han parado un segundo. Ante la pandemia, las organizaciones que prestan estos servicios también se reinventaron para hacerle frente a las circunstancias, modernizar los métodos y entregar mejor calidad y profesionalismo a los ciudadanos que siempre buscan seguridad en todos sus entornos.

Durante el último año, este sector ha cobrado protagonismo, debido a la mayor necesidad de demostrar la vulnerabilidad de los trabajadores. Y es así como las empresas de vigilancia han ido entendido la importancia de valorar su fuerza laboral, y algunos de los retos han sido: transformar digitalmente sus procesos para continuar con las capacitaciones y las contrataciones del personal, y adoptar nuevas tecnologías para garantizar el bienestar de sus trabajadores.

En definitiva, la vigilancia 4.0 se adelanta al futuro para empoderar a los colaboradores y ofrecer servicios más confiables a los clientes.

Caso de éxito

Fortox Security Group emprendió su tránsito a la modernización de su negocio y a la digitalización de sus procesos. Es una empresa con más de 45 años de vigencia y una cobertura de servicio de más de 150 municipios. Allí trabajan cerca de 9.800 mujeres y hombres que prestan servicios de gestión de riesgos, consultoría, seguridad de instalaciones, seguridad de personas, seguridad de productos, seguridad canina y seguridad electrónica a los diferentes sectores de la economía nacional.

Con este portafolio y con la cantidad de personal para administrar, Fortox entendió que la modernización debía incluir la creación de sistemas para gestión de contratos y de talento humano.

Debían desarrollar rápidamente soluciones tecnológicas para las contrataciones, las capacitaciones, el seguimiento en tiempo real de las actividades, las notificaciones a sus clientes, entre otras situaciones que con el tiempo se volvieron obsoletas y de difícil administración como, por ejemplo, la gestión de la constante rotación de personal y su permanente entrenamiento para cumplir con los estándares de seguridad de esta industria que tiene un volumen muy alto de colaboradores.